Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ürünümü iade etmek istiyorum, İade Şartları nedir, hangi ürünleri iade edebilirim?

İadeler mutlak surette orijinal kutu/ambalajı ve faturasıyla beraber yapılmalıdır. Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile beraber gönderilmelidir. Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile beraber gönderilmelidir. Tüketicinin özel istekleri ya da açıkça onun şahsi gereksinimleri doğrultusunda yapılan , niteliği bakımından geri gönderilmeye elverişli olmayan, hızlı bozulma tehlikesi olan ya da son kullanma tarihi geçme olasılığı olan ürünler geri iade edilemez.



Siparişimdeki ürün/ürünler yanlış geldi. Ne yapmalıyım?

Siparişini verdiğiniz ürün yerine faturanızda yazan ve koliden çıkan ürün birbiri ile benzer değilse ürününüzle alakalı yaşadığınız sıkıntıları için , ürünün elinize geçmesinden bu yana 7 gün içerisinde tarafımıza başvurabilirsiniz. Başvurunuzun sonrasında sizlere verilen kargo gönderi kodu ile ürününüzü hiçbir "kargo fiyatı " ödemeden geri gönderebilirsiniz. Ürününüz marcapolo.com aracılığıyla teslim alındıktan sonra ambalajı ve aksesuarları kontrol edilerek, incelenmek üzere işleme alınır. Tedarikçi firma ve lojistik aracılığıyla yapılmış olan analiz sonrasında doğru ürün değişimi yapılarak ürün adresinize yeniden gönderilir. Ürünle alakalı yapılmış olan incelemede üründe herhangi bir hata saptama edilemez ise sizlere de bilgisi verilerek iadesi alınabilir.